新快報訊記者張曉菡報道東方甄選（HK1797）四位核心主播接連宣布離開引發(fā)市場廣泛關(guān)注，4月27日，東方甄選（HK1797）股價下跌2.26%，收報26.86港元/股。事實上，自董宇輝離職后，東方甄選（HK1797）在運營模式、直播風(fēng)格及管理方式上出現(xiàn)明顯變化，部分主播表示難以適應(yīng)和認(rèn)同。盡管俞敏洪出面回應(yīng)并承諾優(yōu)化管理、穩(wěn)定運營，但社交平臺上消費（883434）者取關(guān)、退會員的聲音仍存在，品牌信任面臨挑戰(zhàn)。
四位主播集中“出走”
4月24日，東方甄選（HK1797）人力資源部通過東方甄選（HK1797）App發(fā)布公告稱，主播明明和天權(quán)即將告別東方甄選（HK1797）,“俞老師和他們進(jìn)行了誠摯溝通和挽留，但最終尊重他們的選擇。公司也尊重和理解他們的個人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展選擇?！?/p>
然而，此次離職并未止于兩人。4月25日，除明明和天權(quán)外，主播中燦、林林亦通過社交平臺發(fā)文，確認(rèn)將離開東方甄選（HK1797）。
這一波“離職潮”引發(fā)外界廣泛關(guān)注。從四位主播公開表述來看，過去數(shù)月東方甄選（HK1797）管理層調(diào)整后，在運營模式、直播風(fēng)格及管理方式上發(fā)生明顯變化。多位主播均提到，對相關(guān)變化存在適應(yīng)困難，并在文化認(rèn)同及工作體驗上出現(xiàn)分歧。
同日，俞敏洪在直播中坦言，管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過度側(cè)重制度管控，忽視團隊人文關(guān)懷，導(dǎo)致團隊氛圍出現(xiàn)問題。后續(xù)東方甄選（HK1797）將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運營與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問題。
此外，俞敏洪稱，本次核心主播離職不會影響東方甄選（HK1797）日常運營、產(chǎn)品供應(yīng)鏈及用戶服務(wù)體系，平臺將持續(xù)正常開展直播業(yè)務(wù)。
激進(jìn)擴張后品控遭質(zhì)疑
雖然有俞敏洪出面穩(wěn)定市場情緒，但在社交媒體上，仍有不少消費（883434）者表示要“取關(guān)”，甚至申請退會員。有媒體報道稱，東方甄選（HK1797）客服咨詢通道一度排起百人長隊。
資本市場反應(yīng)更為直接，4月27日，東方甄選（HK1797）股價盤中一度下跌逾6%，最終收跌2.26%，報26.86港元/股。在市場看來，此輪主播“離職潮”是東方甄選（HK1797）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的陣痛。據(jù)悉，自董宇輝離職后，東方甄選（HK1797）管理層經(jīng)歷了一系列調(diào)整，2025年底新東方（EDU）教育科技集團副總裁孫進(jìn)出任東方甄選（HK1797）執(zhí)行總裁，組織架構(gòu)進(jìn)一步重塑。
此外，東方甄選（HK1797）的運營策略也出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)向。公開資料顯示，公司正加速推進(jìn)“去頭部主播化”與標(biāo)準(zhǔn)化管理，運營重心由“知識型帶貨”逐步轉(zhuǎn)向更強調(diào)產(chǎn)品力與轉(zhuǎn)化效率的模式。
上述舉措在財務(wù)層面取得一定成效。據(jù)東方甄選（HK1797）2026財年中期報告，截至2025年11月30日止6個月，公司營收達(dá)23億元，同比增長5.7%。若剔除與輝同行直播間產(chǎn)生的總營收金額，公司2026財年上半年總營收則同比增加17%。
財報顯示，公司亦強化產(chǎn)品開發(fā)、迭代以及供應(yīng)鏈體系的優(yōu)化。截至2025年11月30日，東方甄選（HK1797）累計推出801款SPU的自營產(chǎn)品，同比增長33.5%，但品類激進(jìn)擴張的同時，也引發(fā)部分消費（883434）者對品控的質(zhì)疑。新快報記者注意到，4月27日，多位消費（883434）者在其App中對相關(guān)問題進(jìn)行反饋：“別再開發(fā)那么多新品，注意質(zhì)量”“吐司面包為什么質(zhì)量差了那么多，配料表全都不一樣了？”
從外部平臺來看，負(fù)面反饋同樣存在。截至4月27日，黑貓投訴平臺上關(guān)于東方甄選（HK1797）的投訴量已達(dá)1094條，涉及產(chǎn)品品控不佳、食品出現(xiàn)異物以及售后服務(wù)不到位等問題。
